ই-রিটার্ন নিয়ে জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন ও উত্তর
১. আমি অনলাইনে রিটার্ন দাখিল করতে চাই। কীভাবে শুরু করব?
উত্তরঃ অনলাইনে রিটার্ন দাখিলের জন্য আপনাকে প্রথমে ই-রিটার্ন সিস্টেমে রেজিস্ট্রেশন করতে হবে। এর জন্য আপনার টিআইএন (TIN), জাতীয় পরিচয়পত্র এবং সেটি ব্যবহার করে বায়োমেট্রিক পদ্ধতিতে নিবন্ধিত একটি সিম কার্ডসহ মোবাইল ফোন নম্বর প্রয়োজন। রেজিস্ট্রেশন সম্পন্ন হলে, সাইন-ইন করে আপনার প্রোফাইলের তথ্য আপডেট করতে পারবেন। এরপর ধাপে ধাপে আয়, বিনিয়োগ, পারিবারিক ব্যয়, সম্পদ ও দায়ের তথ্য ইনপুট দিয়ে সহজেই রিটার্ন দাখিল করা যাবে।
২. ই-রিটার্ন সিস্টেমে সাইন-ইন করব কীভাবে?
উত্তরঃ এই সিস্টেমে সাইন-ইন করার জন্য আপনার টিআইএন ও পাসওয়ার্ড প্রয়োজন। রেজিস্ট্রেশনের সময় আপনি যে পাসওয়ার্ড সেট করবেন, সেটি ব্যবহার করে যেকোনো সময় সাইন-ইন করতে পারবেন। প্রয়োজনে পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করার সুযোগও রয়েছে।
৩. ই-রিটার্ন সিস্টেমে রেজিস্ট্রেশনের জন্য কী প্রয়োজন?
উত্তরঃ আপনার টিআইএন এবং জাতীয় পরিচয়পত্র দিয়ে নিবন্ধিত একটি মোবাইল নম্বর প্রয়োজন। আপনার মোবাইল নম্বরটি আপনার নামে নিবন্ধিত কি না, তা জানতে *১৬০০১# ডায়াল করুন।
৪. ই-রিটার্ন সিস্টেমে রেজিস্ট্রেশনের পদ্ধতি কী?
উত্তরঃ www.etaxnbr.gov.bd ওয়েবসাইটে গিয়ে I am not registered yet বাটনে ক্লিক করুন। এরপর আপনার টিআইএন ও মোবাইল নম্বর দিয়ে Verify বাটনে ক্লিক করলে আপনার মোবাইলে একটি ৬-সংখ্যার ওটিপি (OTP) যাবে। সেটি প্রবেশ করিয়ে পাসওয়ার্ড সেট করে Register বাটনে ক্লিক করলেই রেজিস্ট্রেশন সম্পন্ন হবে।
৫. টিআইএন খোলার সময় যে মোবাইল নম্বর দিয়েছিলাম, তা এখন নেই। আমি কি রেজিস্ট্রেশন করতে পারব?
উত্তরঃ হ্যাঁ, পারবেন। টিআইএন-এর পুরনো মোবাইল নম্বরের প্রয়োজন নেই। আপনার জাতীয় পরিচয়পত্র দিয়ে নিবন্ধিত বর্তমান যেকোনো মোবাইল নম্বর দিয়েই রেজিস্ট্রেশন করা যাবে। রেজিস্ট্রেশনের পর মোবাইল নম্বর পরিবর্তনের সুযোগও রয়েছে।
৬. পাসওয়ার্ড কীভাবে সেট করব? ভুলে গেলে রিসেট করার উপায় কী?
উত্তরঃ পাসওয়ার্ডটি কমপক্ষে আট অক্ষরের হতে হবে। এতে কমপক্ষে একটি ছোট হাতের অক্ষর (a-z), একটি বড় হাতের অক্ষর (A-Z), একটি সংখ্যা (0-9) এবং একটি বিশেষ চিহ্ন (@, #, $, % ইত্যাদি) থাকতে হবে। পাসওয়ার্ড ভুলে গেলে Forgot password অপশনে ক্লিক করুন। আপনার মোবাইলে একটি ওটিপি যাবে, যা ব্যবহার করে নতুন পাসওয়ার্ড সেট করতে পারবেন।
৭. মোবাইল নম্বর আমার নামে নিবন্ধিত কি না, তা কীভাবে জানব?
উত্তরঃ *১৬০০১# ডায়াল করে আপনার জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বরের শেষ ৪টি সংখ্যা দিন। ফিরতি মেসেজে জানিয়ে দেওয়া হবে আপনার নামে কয়টি সিম নিবন্ধিত আছে।
৮. ই-রিটার্ন সংক্রান্ত সমস্যায় সহায়তার জন্য কোথায় যোগাযোগ করব?
উত্তরঃ জাতীয় রাজস্ব বোর্ডের কল সেন্টারে ০৯৬৪৩-৭১৭১৭১ নম্বরে (ছুটির দিন ছাড়া সকাল ৯টা থেকে বিকেল ৫টা) ফোন করে সহায়তা নিতে পারবেন। এ ছাড়া Etax Service Center পোর্টালে ই-মেইল করেও সাহায্য চাইতে পারেন।
৯. মোবাইল ফোনে কি ই-রিটার্ন তৈরি করা যাবে?
উত্তরঃ সিস্টেমের অনেক ফিচার মোবাইলে পাওয়া যায় না। তাই সবচেয়ে ভালো অভিজ্ঞতার জন্য ল্যাপটপ বা ডেস্কটপ কম্পিউটার ব্যবহার করুন।
১০. অনলাইনে রিটার্ন দাখিলের পর সাপোর্টিং কাগজপত্র কোথায় বা কীভাবে জমা দেব?
উত্তরঃ এ বছর অনলাইনে রিটার্ন দাখিলের জন্য কোনো ডকুমেন্ট আপলোড করতে হবে না। আপনি শুধু প্রয়োজনীয় কাগজপত্র সামনে রেখে নির্ভুলভাবে তথ্যগুলো পূরণ করুন। রিটার্ন সাবমিট করার সাথে সাথেই সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার অ্যাসেসমেন্ট সম্পন্ন করবে এবং আপনি প্রাপ্তিস্বীকারপত্র (Acknowledgement Slip) ও ট্যাক্স সার্টিফিকেট পেয়ে যাবেন, যা Tax Record মেনু থেকে যেকোনো সময় প্রিন্ট করা যাবে।
১১. অনলাইনে রিটার্ন দাখিলের পর আবার কি সার্কেলে কোনো কপি জমা দিতে হবে?
উত্তরঃ না, অনলাইনে রিটার্ন দাখিল করলে সার্কেলে পুনরায় কোনো কিছু জমা দেওয়ার প্রয়োজন নেই।
১২. রেজিস্ট্রেশন করেছি। সাইন-ইন করার পর রিটার্ন পূরণ শুরু করব কীভাবে?
উত্তরঃ সাইন-ইন করার পর বাম পাশের Return Submission মেনুতে ক্লিক করুন। এরপর সিস্টেম আপনাকে ধাপে ধাপে গাইড করবে। প্রতিটি অপশনের পাশে থাকা প্রশ্নবোধক চিহ্নে ক্লিক করলে বিস্তারিত ব্যাখ্যা পাওয়া যাবে।
১৩. অনলাইনে রিটার্ন জমা দেওয়ার প্রক্রিয়াটি কী?
উত্তরঃ রিটার্ন জমা দেওয়ার ৭টি প্রধান ধাপ রয়েছে:
i) Assessment: অ্যাসেসমেন্ট ইয়ার, আয়ের খাত, সম্পদের তথ্য ইত্যাদি নির্বাচন করুন।
ii) Income: খাতভিত্তিক আয়ের বিস্তারিত তথ্য দিন (যেমন: চাকরি, ভাড়া, ব্যবসা ইত্যাদি)।
iii) Rebate: রেয়াতযোগ্য বিনিয়োগের (ডিপিএস, সঞ্চয়পত্র ইত্যাদি) তথ্য দিন।
iv) Expenditure: আপনার বার্ষিক পারিবারিক ব্যয়ের তথ্য দিন।
v) Asset & Liabilities: আপনার সম্পদ ও দায়ের বিস্তারিত বিবরণ দিন।
vi) Tax & Payment: সিস্টেম আপনার প্রদেয় করের পরিমাণ দেখাবে। এখানেই উৎসে কর, অগ্রিম করসহ সব ধরনের পরিশোধিত করের তথ্য আপডেট করতে পারবেন এবং বাকি কর অনলাইনে পরিশোধ করতে পারবেন।
vii) Return View: সাবমিট করার আগে সম্পূর্ণ রিটার্নটি একবার দেখে নেওয়ার সুযোগ পাবেন।
১৪. আমার উৎসে কর ও অগ্রিম কর দেওয়া আছে। আমি কি অনলাইনে রিটার্ন দাখিল করতে পারব?
উত্তরঃ হ্যাঁ, পারবেন। Tax & Payment ধাপে পরিশোধিত করের তথ্য আপডেট করে রিটার্ন দাখিল করতে পারবেন।
১৫. উৎসে কর ও অগ্রিম করের ক্রেডিট কীভাবে পাব?
উত্তরঃ Tax & Payment ধাপে Update Tax Payment Status বাটনে ক্লিক করে e-Return Ledger-এ যান। সেখানে উৎসে করের জন্য Claim source tax এবং অগ্রিম করের জন্য Claim AIT অপশনে গিয়ে চালানের তথ্য যুক্ত করতে হবে।
১৬. বেতন থেকে উৎসে কর্তিত করের ক্রেডিট কীভাবে পাব?
উত্তরঃ সরকারি কর্মচারীরা Claim source tax-এ গিয়ে Salary (iBAS++) সিলেক্ট করে তথ্য পাবেন। অন্যরা Salary (Others) সিলেক্ট করে কর কর্তনকারী কর্তৃপক্ষের দেওয়া সার্টিফিকেট বা চালানের তথ্য ইনপুট দেবেন।
১৭. ব্যাংক, সঞ্চয়পত্র ও ডিভিডেন্ডের উৎসে করের ক্রেডিট কীভাবে দাবি করব?
উত্তরঃ e-Return Ledger-এ Claim source tax অপশনে গিয়ে সংশ্লিষ্ট খাত সিলেক্ট করুন। এরপর Sync from Income অপশনে ক্লিক করলে আয়ের bölüm থেকে তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে চলে আসবে, যা আপনি হালনাগাদ করতে পারবেন।
১৮. মিটিং ফি, ট্রেনিং ফি, সম্মানী থেকে প্রাপ্ত আয় কোথায় দেখাব?
উত্তরঃ এই আয় Income from other sources-এর অধীনে দেখাতে হবে। উৎসে কর কর্তন করা থাকলে Other source (with TDS) এবং না থাকলে Any other income সিলেক্ট করুন।
১৯. ৩০/০৬/২০১৯ তারিখের আগের সঞ্চয়পত্রের উৎসে করের ক্রেডিট কীভাবে পাব?
উত্তরঃ Income from Financial Assets পেজে আয়ের তথ্য সঠিকভাবে দেওয়ার পর e-Return Ledger-এ Sync from Income অপশনে ক্লিক করলে এই তথ্য সমন্বয় করা যাবে।
২০. যৌথ মালিকানার সঞ্চয়পত্রের মুনাফা ও উৎসে করের তথ্য কীভাবে দেখাব?
উত্তরঃ e-Return Ledger-এ Sync from Income-এ ক্লিক করার পর TDS claim ঘরে শুধুমাত্র নিজের অংশের করের পরিমাণ উল্লেখ করতে হবে।
২১. গাড়ির অগ্রিম করের ক্রেডিট কীভাবে দাবি করব?
উত্তরঃ e-Return Ledger-এ Claim AIT থেকে AIT on Car অপশনে গিয়ে ব্যাংক স্লিপে থাকা ট্রানজেকশন আইডি দিয়ে সার্চ করে তথ্য যুক্ত করতে হবে।
২২. ই-রিটার্ন সিস্টেমের মাধ্যমে কি কর পরিশোধ করা যায়?
উত্তরঃ হ্যাঁ। Tax & Payment ধাপে Pay Now বাটনে ক্লিক করে এ-চালান বা পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে বিকাশ, রকেট, নগদ, ইন্টারনেট ব্যাংকিং বা কার্ডের মাধ্যমে কর পরিশোধ করা যাবে।
২৩. আগের বছরের অতিরিক্ত পরিশোধিত কর কীভাবে দেখাব?
উত্তরঃ e-Return Ledger-এর Adjustment of tax refund মেনু থেকে এই তথ্য যুক্ত করা যাবে, যা পরবর্তীতে উপ-কর কমিশনার যাচাই করবেন।
২৪. আমি একজন নারী, কিন্তু আমার কর গণনা পুরুষের হিসাবে হচ্ছে। করণীয় কী?
উত্তরঃ আপনার টিআইএন রেজিস্ট্রেশনে লিঙ্গ ভুলভাবে ‘পুরুষ’ দেওয়া হয়েছে। টিআইএন পোর্টালে এটি সংশোধন করে ই-রিটার্ন প্রোফাইলে Sync with TIN-এ ক্লিক করুন।
২৫. ই-রিটার্নে আয়কর রিটার্ন জমা দেওয়ার সুবিধা কী?
উত্তরঃ ঘরে বসে রিটার্ন দাখিল, অফিসে যাওয়ার ঝামেলা নেই, তাৎক্ষণিক প্রাপ্তিস্বীকারপত্র ও ট্যাক্স সার্টিফিকেট ডাউনলোড এবং পূর্ববর্তী বছরের রেকর্ড দেখার সুবিধা।
২৬. ২০২৫-২০২৬ কর বছরে কাদের জন্য ই-রিটার্ন দাখিল বাধ্যতামূলক?
উত্তরঃ সকল স্বাভাবিক ব্যক্তি করদাতার জন্য বাধ্যতামূলক। তবে ৬৫ বছরের বেশি বয়সী, বিশেষ চাহিদাসম্পন্ন, বিদেশে অবস্থানরত এবং মৃত করদাতার প্রতিনিধিরা এর আওতামুক্ত থাকবেন। তারা চাইলে কাগজের রিটার্ন দাখিল করতে পারবেন।
২৭. গত বছর সম্পদ বিবরণী পূরণ করেছি, এবারও কি নতুন করে করতে হবে?
উত্তরঃ না। Autofill অপশনে ক্লিক করলে গত বছরের তথ্য চলে আসবে। এরপর প্রয়োজন অনুযায়ী সম্পাদনা করতে পারবেন।
২৮. গতবার অনলাইনে রিটার্ন তৈরি করে প্রিন্ট কপি অফিসে জমা দিয়েছি। এবার সিস্টেমে সেই তথ্য পাচ্ছি না কেন?
উত্তরঃ কারণ আপনি রিটার্নটি অনলাইনে Submit করেননি, তাই সিস্টেম আপনার তথ্য সংরক্ষণ করেনি।
২৯. “Declared bank TDS is not found…”—এই ধরনের বার্তা দেখালে করণীয় কী?
উত্তরঃ এর অর্থ হলো, Income এবং Tax & Payment—এই দুই অংশে আপনি ভিন্ন তথ্য দিয়েছেন। e-Return Ledger-এ Sync from Income অপশনটি ব্যবহার করলে এই সমস্যা হবে না।
৩০. কর সেবা মাসে কি ই-রিটার্ন সংক্রান্ত সহায়তা পাওয়া যাবে?
উত্তরঃ হ্যাঁ, বিভিন্ন কর অঞ্চলে কর সেবা মাসে ই-রিটার্ন সংক্রান্ত সহায়তা দেওয়া হচ্ছে।
৩১. গাড়ির কর সমন্বয় হচ্ছে না। করণীয় কী?
উত্তরঃ ০১-০৭-২০২৪ থেকে ৩০-০৬-২০২৫ তারিখের মধ্যে পরিশোধিত করের ট্রানজেকশন আইডি ব্যবহার করতে হবে। এর আগে বা পরে পরিশোধিত কর এই বছরে সমন্বয় হবে না।
৩২. গত বছরে আমি ২টি প্রতিষ্ঠানে কর্মরত ছিলাম। ২টি চাকরির আয় কীভাবে দেখাব?
উত্তরঃ Employment income অংশে Add Employment অপশন ব্যবহার করে একাধিক চাকরির আয়ের তথ্য যোগ করতে পারবেন।
৩৩. আমার সম্পদ ৪ কোটির কম এবং ৮০০০ বর্গফুটের বাড়ি নেই, কিন্তু মোটরসাইকেল ও গাড়ি আছে। আমার জন্য কি সারচার্জ প্রযোজ্য?
উত্তরঃ না, প্রযোজ্য নয়।
৩৪. সঞ্চয়পত্রের রেজিস্ট্রেশন দিয়ে উৎসে কর সার্চ করলে “Data not found” দেখায় কেন?
উত্তরঃ রেজিস্ট্রেশন নম্বর বা তারিখ ভুল দিলে অথবা সঞ্চয়পত্রটি ৩০/০৬/২০১৯-এর আগে কেনা হলে এমন হতে পারে। Sync from Income অপশন ব্যবহার করলে এই সমস্যা এড়ানো যায়।
৩৫. স্বর্ণ ও অন্যান্য সম্পদের কি বাজার মূল্য দেখাব?
উত্তরঃ না। পূর্ববর্তী বছরে যে মূল্য দেখানো হয়েছে, সেটিই দেখাতে হবে। নতুন সম্পদ হলে ক্রয়মূল্য দেখাতে হবে।
৩৬. আমি জাতীয় পরিচয়পত্রে নাম/জন্মতারিখ সংশোধন করেছি, কিন্তু ই-রিটার্নে পুরনো তথ্য দেখাচ্ছে। করণীয় কী?
উত্তরঃ টিআইএন সিস্টেমে Revalidate অপশন থেকে তথ্য হালনাগাদ করে ই-রিটার্ন প্রোফাইলে Sync with TIN ব্যবহার করুন।
৩৭. চিকিৎসক/আইনজীবী হিসেবে আয় কোথায় দেখাব?
উত্তরঃ Business Income-এর অধীনে দেখাতে হবে। উৎসে কর দেওয়া থাকলে Business Subject to Minimum Tax-এর অধীনে দেখাবেন।
৩৮. বিগত বছরের সব সম্পদ কি এ বছরও দেখাতে হবে?
উত্তরঃ যেগুলো বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয়েছে, সেগুলো ছাড়া বাকি সব সম্পদ দেখাতে হবে।
৩৯. ই-রিটার্নে কর পরিশোধের পর টাকা কেটে নিয়েছে, কিন্তু এখনও কর অপরিশোধিত দেখাচ্ছে। করণীয় কী?
উত্তরঃ কিছুক্ষণ অপেক্ষা করে লগ-আউট করে আবার লগ-ইন করুন। সমস্যা সমাধান না হলে কল সেন্টারে যোগাযোগ করুন।
৪০. অনলাইনে দাখিল করা রিটার্নে ভুল হলে কীভাবে সংশোধন করব?
উত্তরঃ রিটার্ন দাখিলের ১৮০ দিনের মধ্যে একবার অনলাইনে সংশোধিত রিটার্ন দাখিল করার সুযোগ রয়েছে।
৪১. আমি ৮ মাস ঢাকা উত্তর সিটি কর্পোরেশন ও ৪ মাস সাতক্ষীরায় চাকরি করেছি। লোকেশনে কোনটি সিলেক্ট করব?
উত্তরঃ ঢাকা উত্তর সিটি কর্পোরেশন সিলেক্ট করবেন।
৪২. এমপিওভুক্ত শিক্ষক-কর্মচারীদের বেতন কি সরকারি না বেসরকারি চাকরি হিসেবে বিবেচিত হবে?
উত্তরঃ বেসরকারি হিসেবে বিবেচিত হবে।
৪৩. অনলাইনে রিটার্ন দাখিল করলে আমার তথ্য কি নিরাপদ থাকবে?
উত্তরঃ হ্যাঁ, আপনার তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ থাকবে। জাতীয় রাজস্ব বোর্ড আইনগতভাবে তথ্যের গোপনীয়তা নিশ্চিত করে।
৪৪. অনলাইনে রিটার্ন দাখিল করলে রিটার্নের সার্টিফায়েড কপি কি পাওয়া যায়?
উত্তরঃ হ্যাঁ, পাওয়া যাবে। উপ-কর কমিশনার (DCT) সার্টিফায়েড কপি প্রদান করবেন।
৪৫. নির্ধারিত সময়ের পরে কি অনলাইন রিটার্ন দাখিল করা যাবে?
উত্তরঃ হ্যাঁ, সাধারণ পদ্ধতিতে নির্ধারিত সময়ের পরেও অনলাইন রিটার্ন দাখিল করা যাবে।
